NOC – ENGENHEIRO DE SUPORTE TÉCNICO – SISTEMAS M/F | PORTO/VISEU
(Porto/Viseu – Tempo Inteiro | Ref.ª UPM-NOC-01.21)
A up_motion é uma empresa dedicada à investigação e desenvolvimento de software e soluções, com foco em áreas de transformação digital, como a Mobilidade, a Internet das Coisas (IoT) e o Big Data/Analytics. Além disso, atua como integradora de Sistemas e Tecnologias da Informação, disponibilizando um portefólio abrangente de Serviços e Soluções de IT, nas áreas de Segurança e Proteção de Dados, Data Center, Networking, Wi-Fi e Comunicações Unificadas.
No âmbito da sua estratégia de crescimento, a up_motion pretende, portanto, reforçar os seus quadros com profissionais qualificados, procurando o seguinte perfil para NOC – ENGENHEIRO DE SUPORTE TÉCNICO – SISTEMAS.
Esta oportunidade permitirá aos candidatos integrar-se numa equipa dinâmica e contribuir para projetos inovadores, ao mesmo tempo que desenvolvem competências técnicas e profissionais de elevado valor.
Função
- Suporte Técnico de primeira linha
- Acompanhamento dos incidentes assegurando cumprimentos de SLA
- Contacto com os diferentes Centros de Suportes de fabricantes
- Contacto com cliente na comunicação dos incidentes
- Análise de problemas e anomalias
- Criação de documentação estruturada e relatórios sobre incidentes
Perfil Técnico
- Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, Informática, Telecomunicações ou similares;
- Capacidade de resposta ao diferente Níveis de Serviço (SLA)
- Experiência prévia em supervisão de sistemas:
- Linux e Windows server;
- Virtualização Hyper-V e VMWare
- Exchange
- Servidores e Storage
- Bases de dados
- Sólidos conhecimentos em protocolos e soluções de monitorização, alarmística
- Experiência comprovada com sistemas de ticketing
- Grande capacidade de comunicação e de resolução de problemas
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
Perfil Pessoal
- Boa capacidade de análise de conteúdos, comunicação, negociação, autonomia, organização e gestão de tempo,
- Forte orientação para o cliente, trabalho em equipa e objetivos;
- Domínio da Língua Inglesa,
- Disponibilidade para deslocações em território nacional;
- Carta de condução;
Oferecemos
- Enquadramento numa empresa baseada nas relações, na inovação, na simplicidade e eficiência;
- Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada;
- Gestão de Carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores;
- Possibilidade de participar em projetos locais ou internacionais;
- Plano de Formação adequado;
Os candidatos a esta oferta devem enviar um email acompanhado com o respetivo CV, mencionando a referência UPM-NOC-02.21 para recrutamento@upmotion.pt